上周三,YouTube 公布了一个新的广告模式:把 1 个广告(片头或中间)增加为 2 个连续的广告,单个广告时长不变,用户可以自行选择。
这个广告模式目前还处于测试阶段,并不是所有视频都会有这个选项,取决于视频的长度。
YouTube 官方还表示,「用户真的很喜欢这个功能」。
问题来了,视频广告时长增加两倍,用户理应会感到反感,但为什么他们反而更高兴了?
为什么用户对广告翻倍喜闻乐见
YouTube 的广告模式跟国内不同,国内都是一个广告片段,包含各种产品;而 YouTube 的每一个广告都是一个单独的产品,时长都一样,放在视频的片头和中间。
我们仔细研究了一下这个新的广告模式,发现实际情况是:用户可以选择看 2 个连续的广告,以换取之后更少的广告。
原来是之后的广告会更少,那么就很好理解为什么用户会喜闻乐见了(我们基本上都是这么想的)。
本来这个事情到此就结束了,但是我们又细想了一番:为什么明明广告总时长是一样的,用户却更偏好把 2 个广告放在一起看,而不是分成 4 个看呢?
这里提到一个很玄乎的词,确定性,什么意思呢?
举个例子,同样是广告,片头出现广告和中间插播的广告,我们的态度就会截然不同。
现在我们看视频的时候,知道片头一定是会有广告的,一般人会觉得不爽,但是可以忍受,大不了去喝个水消磨时间。
不过,如果看视频中途,突然弹出来一个广告,这种不爽的感觉就很强烈了。
其实,这是因为用户拥有对 「确定性」 的偏好,对于视频广告来说,片头广告时间点是确定的,插播广告时间点是不确定的。
YouTube 让用户选择看 2 个连续的视频,就是增加了广告时间点的确定性,减少了用户因为插播广告过多引发的负面情绪。
除了广告,「确定性」 对于运营工作也有指导作用。
比如前天,运营社公众号推了一篇用经济学等理论解释「小三」现象的文章,详情可戳?《为什么会有「小三」存在?》,结果有小伙伴就在底部留言:
运营研究社怎么研究「小三」这种情感伦理问题了。
这部分用户对于确定性要求更高,觉得我们身为运营研究社就应该推运营相关的文章,一旦推了不是运营相关的文章,他们就会觉得很失望。
其实每一个产品(包括公众号)的定位,就是向用户承诺 「确定性」。
公众号如果没有定位,每天想发什么就发什么,用户完全不能获得确定性,除非用户对作者是真爱,不然估计都不能忍受。
再举个栗子,当初小红书内容定位从时尚扩展到生活时,就受到了不少用户的吐槽,因为这些用户觉得我应该在小红书上看时尚内容,怎么能突然给我看生活相关的内容。
所以,如果你的产品想尝试新的方向(就像运营社尝试写经济学相关的文章一样),就需要慎重考虑用户能否接受失去 「确定性」,也要考虑自身能否接受失去部分用户。
5 秒跳过广告是什么操作?
上文我们说过,Youtube 提出要把视频开头 1 个广告,增加为 2 个广告,看起来是一个很奇葩的策略,但正是因为减少了之后的插播广告,所以迎来了用户的好评。
如果说这个新的广告策略挺好理解,那么 YouTube 更核心的广告模式: 播放 5 秒即可跳过广告,就有点匪夷所思了。
根据我们的常理推断,某些视频 App 广告恨不得越播越长,最重要的是不能跳过广告,你想要跳过就得买会员。
但是 Youtube 的广告,不是会员你也可以跳过,而且 5 秒就可以跳过,听起来用户体验极佳。
问题来了,用户爽了,广告主怎么办?如果人人都跳过,那广告费岂不是浪费了?既然广告浪费的了话,那凭什么还要在你 Youtube 上投广告?
按照这样设想下来,Youtube 很可能会因为自己 5 秒跳广告的策略,丢了饭碗。
但结果出乎意料,不仅用户、广告主都满意了,Youtube 也挣到了更多钱。
用户十分满意自然不必多说,几乎很少人喜欢看广告,有选择跳过的权力当然更好了,广告主为什么也会满意呢?
约翰 · 沃纳梅克曾有一句被称为广告界哥德巴赫猜想的名言:
我知道在广告 上的投资有一半是无用的,但问题是我不知道是哪一半。
现在,「有一半的广告费都是被浪费的」,却被 5 秒跳过这个小小的按钮解决了。
这怎么说呢?
我们先来假设一个场景,假如你看一段 120 秒的广告,你会做什么?
可能会去上个厕所,或者去喝水,或者往下翻看视频底部的留言区,反正很少将注意力集中在视频上。