近日京东商城新成立了社交电商业务部，将社交电商提升到新的战略高度。
社交电商作为电商行业新探索出来的一种运营模式，如今已经成为各电商平台争相追捧的领域。起初开始运用社交电商模式并大获成功的当属拼多多，因其深入三四线城市，通过拼团的方式将电商与社交相结合，充分发挥社交属性，并迅速占据市场。
而后，京东、苏宁均涉足社交电商领域。例如京东推出的京东拼购，就是通过拼购及社交玩法，让用户邀请好友帮忙砍价的方式，实现商家低成本引流。实际上，这种模式的出现可谓“一举两得”，不仅为平台增加了用户数量，还降低了价格，因而颇受平台和用户喜爱。
为了进一步布局社交电商领域，京东拼购还宣布开启新一轮的全品类招商，并对商家实行减免平台使用费的政策，来推动该领域发展。
社交电商，顾名思义就是基于社交关系的电子商务。社交电商主要依托于各大社交应用平台或自建社区，通过沟通、分享、互动等形式达成交易，是电子商务和社交媒体的有效结合，在流量、运营、渠道、用户及获客成本等多方面具有显著优势。
早期，社交电商以QQ空间、微信朋友圈、公众号、微博卖货的方式出现在人们的视野中，到如今演化为直播、短视频、垂直社交社区等平台卖货等多种运营形式。
社交电商为何兴起
随着移动互联网的基础设施越发的完善，物流也更加普及，人民消费水平和消费欲望也开始改变，移动购物场景也越来越成熟。微信、快手等各领域社交平台相继雄起，庞大的互联网用户体系里面潜藏着巨大的未被开发的新大陆。
与此同时，随着网络安全建设以及互联网犯罪成本提升，这对社交电商的兴起起到了很大的助力。社交电商的优势就是基于众多互联网用户的社交关系链进行交易，这在一定程度上解决了传统电商难以解决的信任问题，用户自发的互动式分享传播，形成用户带来用户之势，使得商家以一个极低的成本，实现用户的倍增式增长，这也导致目前社交电商的主要战场集中在微信平台，过于依赖朋友圈社交这一关系链。
也因此，社交电商不得不依赖于交易担保平台来维护买卖双方的权益，如：转转、闲鱼、微店等。此外，在微信主战场外还有各类社交社区，也相继成为社交电商的第二战场，如小红书、微博、快手等。也有淘宝等电商巨头发力社交，建设平台自身闭环。
目前，按照社交关系在电子商务中的产生影响作用的方式而言，可以将各类商家分为以小红书为代表的UGC(用户创造内容)型、以礼物说为代表的用户分享型以及以云集微店为代表的零售型社交电商。
内容型社交电商
对于以用户内容为主的小红书而言，其品牌影响力和好口碑的塑造一方面是源于明星KOL的入驻，另一方面近一亿用户自主产出与分享的内容，则为其带来了每日笔记14亿次的曝光次数，这也是小红书成为全球最大消费类口碑库和社区电商平台的决定性因素。
小红书将第三方商家的“平台”部分并入社区体系，命名为“品牌号”，围绕入驻品牌做营销和交易；“自营”电商“福利社”继续独立发展，保留采销、仓储物流、客服等完整链条。将第三方商家的销售纳入社区体系，是为了从内容到交易的链条更顺畅，保障广告主利益，加快广告起量。不难看出，小红书眼下的目标是全速做大DAU，成为用户和广告主都青睐的社区产品，而这将决定它“商业化关键年”的成败。
在社区中，有带货能力的明星KOL会让用户产生信任感，这极大缩短了用户对产品“认知-偏好-研究-比较-决策-购买-分享”的传统销售路径，给用户“种草”并在平台内完成“拔草”的完整的消费链形成了社交和电商的闭环。
分享型社交电商
小红书的崛起并没有依靠微信平台，礼物说重新焕发生机的转折点却是微信小程序的上线。礼物说于2014年7月上线，最初做内容电商，13个月内拥有2000万用户，但之后即使利用新零售浪潮形成线上线下结合的销售模式也未使其拿到融资。
而礼物说小程序从四月份上线至今已有200万用户，成交金额已经突破1500万，通过和真功夫、拉勾以及咪蒙等自媒体大号开展的一系列端午活动，成功刷屏。用户只需打开礼物说小程序就可以领粽子，没有多余的步骤，粽子真的扫码就送，良好的体验使得用户对于礼物说的好感度远高于其他社交电商。