8月9日,滴滴出行创始人兼CEO程维参加“联想之星十周年”,程维表示,滴滴的成功取决于用户价值,滴滴每年会花几千万元,邀请信得过的“神秘访客”打车,以此来衡量是否服务到位。在服务方面,程维认为,顺风车让用户便宜40%,滴滴抽取5%利润是可行的,这是商业价值与用户价值的平衡。
在评价柳青的时候,程维说“很遗憾,联想之星没有投资我们,但是柳青来到了滴滴”,对于柳青,程维认为:可能是比财务投资更慎重的投资。程维说,柳青曾邀请他到家里聚会,这让他有机会与柳传志交流,“今天包括滴滴和我在内,或多或少被柳总的价值观、为人、态度所影响”。
近日,滴滴创始人兼CEO程维接受《十年二十人》节目采访,被问到“如果Uber在滴滴与快的合并之前先并掉快的,会不会在与滴滴的竞争中胜出?”程维回答,即便这样,也改变不了结局,因为中国互联网从来就没输过。
在被问及用户反映滴滴“涨价”的问题,程维回答说,滴滴的打车价格确实相对前两年来说是提高了,大家之所以这么认为,是因为以前的高补贴让用户产生“车费便宜”的错觉,补贴停掉之后,大家自然会觉得贵。
以下是演讲全文:
程维:非常荣幸今天能够来到联想之星十周年活动的现场,分享十年的喜悦和收获。
2012年我创办了滴滴,那个时候我住在朝阳。但是一想到要创业,我想该来中关村,来海淀。所以那个时候是沿着北四环,不愿意请中介,我们一个楼一楼的打听,看有没有适合的办公室。因为我们只有80万人民币,所以最后就在海龙E世界C980房间租到大概一百来平米的房间,它是楼下卖场的一个仓库。那个时候特别便宜,没有中介费就租给了我们,开始了创业。
很遗憾,联想之星没有投资我们,但是柳青来到了滴滴。相信柳青来滴滴可能是比财务投资更慎重的投资。之后有几次机会跟柳总(柳传志)交流过,因为2014年滴滴还在很早的创业阶段,我们周末开会的时候,柳青讲,说周末有一天一定是家里面要聚会,所以我去感受过一次。
今天来到联想之星有差不多的氛围。滴滴是一家成立只有六年的企业,我们非常尊敬联想这样穿越30多年岁月、在一个又一个巨大的浪潮里不断向着理想奋斗的企业。柳总或者说联想在不断奋斗拼搏的过程之中通过资本的输出,经验的输出,价值观的输出,人才的输出,由一棵大树变成了一片沃土,变成了一群企业。
其实包括滴滴和我在内,也或多或少的被联想,被柳总的价值观,为人做事情的态度,管理的哲学所影响,所以内心是非常感激的。借此机会,我代表滴滴向联想之星十周年表示最诚挚的感谢,向柳传志柳总表示最崇高的敬意。谢谢!
今天的主题是《我们的时代》。我们到底处于一个什么样的时代?我创办滴滴的时候29岁,是第一次创业。可以说第一天起面对的所有问题和挑战都是新的,很难靠存量的知识解决未来的问题。但是还是有机会一群年轻人因为有理想,因为你敢奋斗就可以一点一点的去改变一个行业,甚至去改变全世界,这可能就是最好的时代。
天时、地利、人和。
在中国不是时时刻刻都有这样的技术进步,我们有机会通过技术进步,通过模式创新的探索去解决用户的问题。现在有地利,同样的时代如果去日本,如果去欧洲,年轻人也不是有机会像我们这样子成百上千试错,我们在思考着怎么样去让这个世界更美好一点点。
在每一个细分的角落里去做探索,并且在经验,在技术,在资本的很多维度流动,去形成互相学习和一种势能。像这样的沃土也并不多,所以创业者无论如何还是要坚信,我们所处的就是最好的时代,最好的区域。我们也要感恩,我们如果有所成绩,那么是需要感恩时代的,是需要感恩前人铺垫的市场,给我们贡献的土壤,我们才可以那么迅速地去作出一些事情。
创业者是最不容易的一群人,他就像推开一扇门,外面是漆黑一片,那条路是不清晰的,要时时刻刻一边摸索,一边认知,一边修正。不确定性是应该的,所以你必须是一个乐观主义的人,你必须是一个有一点无畏的人,因为你是在做没有人走过的事情。
但你必须又是一个充满敬畏之心的人。因为仅仅有无畏和乐观必然倒在路上,你内心还要敬畏,敬畏用户,敬畏传统行业,敬畏一切,你才可能走得远。我们都在这样一条道路上面。