随着二手交易和闲置买卖的兴起,二手奢侈品交易和鉴定行业逐渐渗入到消费者的生活中。尤其是奢侈品鉴定的需求日渐增多,微博上或者贴吧里不断有消费者贴出购买商品的细节图“求鉴定”,奢侈品鉴定平台和鉴定师培训机构也随之兴起。
事实上,各奢侈品牌几乎都不设立鉴定部门,奢侈品鉴定行业目前也没有具有正规资质的执业资格考核。可以说国内目前尚无奢侈品鉴定行业标准,监管也处于真空状态,奢侈品鉴定领域缺乏权威第三方机构。值得关注的是,近来有消费者反应,一些山寨的奢侈品鉴定平台套路消费者,侵害消费者的权益。消费者买到假货后“鉴定无门、维权无力”,让不法商家钻了空子。
二手奢侈品市场正起步
在全球二手奢侈品交易市场中,美国和日本发展迅速且较为完善。近些年,随着中国经济的高速发展,国人对于奢侈品的需求与日俱增,从而催生了奢侈品品牌的不断涌入,大量的奢侈品富余闲置。但总体来说,中国的二手奢侈品交易市场目前还处在起步阶段。根据中国旧货协会二手奢侈品工作委员会公布的数据显示,2016年我国奢侈品流通总量达到约500亿美元,而二手奢侈品市场大约15亿美元,邻国日本二手奢侈品市场规模却超过50亿美元。
根据《中国二手奢侈品报告》调研统计,目前在消费者手中可以二次流通的奢侈品总量约为3000亿元,且仍然处于高速增长中,但二手奢侈品市场的交易额不到其2%。从这些数据中我们可以看到,中国的二手奢侈品交易,有着巨大的市场潜力。但与市场规模不能匹配的是,二手奢侈品市场存在着假货泛滥、行业标准缺失、第三方鉴定不被认可、监管漏洞等问题。
另一方面,中国奢侈品购买者呈现年轻化态势,最年轻的消费群体从平均年龄35岁下降至目前的25岁。贝恩公司发布《2017年中国奢侈品市场研究》指出,年轻的奢侈品消费者,尤其是千禧一代(年龄在20~34岁之间),是推动奢侈品市场增长的主要动力,他们低龄化且购买频次较高,对数字化技术驾轻就熟,对奢侈品品类有更加深入的了解。
处于消费升级中的年轻群体更为重视品牌,但是由于他们目前的收入不能完全支撑其购买新款奢侈品,年轻人成为了二手奢侈品的主要用户群体。在这些追求奢侈品物美价廉的消费群体推动下,二手奢侈品交易正从一线城市向二三线城市快速蔓延。
在此背景下,市场上涌现出大批二手奢侈品鉴定和交易平台。其中包括具有资本背景的闲鱼和寺库等平台,也有新入场的创业团队。如何鉴定保真已成为二手奢侈品交易中最大痛点。
鉴定平台真假难辨
据相关媒体报道,奢侈品代购售假并邀鉴定机构出示“真品鉴定”结果,在代购圈如今已成为一个潜规则。据悉,一些售假的不法代购会与高仿奢侈品鉴定平台联手设套,售假后遇到质疑就推荐消费者去高仿鉴定平台或网站进行鉴定,得到“正品”结论,骗取消费者货款。
另据《工人日报》记者了解,奢侈品回收行业和鉴定行业也风波不断。2018年6月底,有奢侈品回收行家撰文讲述了某鉴定平台“坑害同行和客人”的事件,甚至建立了受害者微信群,从微信对话截图里记者看到,奢侈品回收圈和鉴定圈在微信群里“大打出手”。“我现在除了自己摸到看到研究过的商品可以判断,其他平台鉴定结果一概不信。”在奢侈品领域从业13年的成都朱女士向记者透露,奢侈品鉴定平台水很深,“有的平台不做回收,只做鉴定。业内普遍认为这是对自己鉴定技术没有信心的表现,所以不敢花钱回收二手奢侈品。”对此,杭州的二手奢侈品鉴定商阿峰表示:“这行有点泛滥了,一些人进入二手奢侈品销售行业感觉走不通卖不出货以后,改走培训行业圈钱。”
奢侈品领域缺乏权威的鉴定机构。据记者查询了解,中国检验认证集团和中国电子商务协会奢侈品鉴定中心是目前“国字头”的鉴定机构,但中国检验认证集团在消费者中知名度不高,中国电子商务协会奢侈品鉴定中心目前则不接受个人的鉴定委托。
鉴定更倚重经验
“代收验货假货鉴赏:Celine鲇鱼包”,“假货鉴赏:DIOR”,阿峰每天都会在朋友圈更新几条鉴定信息告知客户。
阿峰从事二手奢侈品鉴定已经九年,他告诉《工人日报》记者,自己最初是在微博上为网友免费鉴定,“那时候也没有什么培训机构,都是自己倒腾二手奢侈品自己琢磨出了鉴定方法。”阿峰说,为此,自己也上过当受过骗,“虽然没进培训机构,但还是交了不少学费。”