在线教育无疑是近几年发展最快的行业之一,但是不断爆出的“虚假广告、卷钱跑路”等新闻也让人们开始思考教育与商业的关系。当教育过分地与商业捆绑,一切向资本看齐而忽略了教育的本质时,对于消费者来说会产生什么影响呢?
当你学习了一天,准备开局王者放松一下,打开游戏却弹出这样一个页面——
不用怀疑,这不是在更新,也不是在内测,只是家人将你的游戏账户禁掉了。
能够实施这项操作的是一款名为“腾讯家庭守护”的微信小程序,目前主要的用处是对家庭成员进行实时游戏监管。
绑定成员账户后,不仅可以一键禁玩该账户,同时还允许监管者对成员账户进行时段、时长和消费金额的限制。
以上这些监控数据每周会形成游戏周报,按时通过公众号“成长守护平台”发送。
公开资料显示,“成长守护平台”是腾讯游戏响应文化部“网络游戏家长监护工程”号召推出的一款协助家长帮助孩子培养健康游戏习惯的服务产品。
青少年沉迷游戏这个老大难的问题,最终还是得由游戏巨头腾讯亲自下场解决。
这是一个让你生病给你药的商业闭环。
不能发挥娱乐产业商业模式的时间,完全可以挪给教育行业。以腾讯家庭守护这一小程序为例,看似在帮助家长合理规划孩子的玩游戏的时间,实际上是在为自己大开在线教育之门。
细观之下,在线教育的商业模式和租房、卖货乃至金融,并没有什么区别。
为了争取更多客流,在线教育已经完美习得新兴美妆品牌(如完美日记、梵蜜琳)的商业模式。
多一个营销渠道、流量入口,就可能多n个订单。
01 流量+教育,然后呢?
打开腾讯家庭守护的小程序,会收到一个弹窗,内容直击当下亲子沟通的重难点。
除此之外,小程序多个板块的设置也主要围绕沟通和成长问题,从游戏管理、学习提升到家庭教育和真实案例。
为了向监护人提供更全面的服务,小程序还接入了腾讯公益公开课等在线教育内容。
投票形式的话题讨论很大程度上提升了小程序的社区属性,一则题为“是否同意孩子多玩10分钟游戏”投票,就有7万多人发表看法。
用户很难在游戏账户管理之余不被页面其他内容吸引,这也就给了在线教育产品相对宽松的发挥空间。
一方面小程序能直接接入在线课程,随时学习,另一方面也能设置多种类型的教育产品广告位,获客引流。
自营教育品牌不太像腾讯的风格,它更擅长当中间人或广告商。目前在这款小程序上暂未发现大面积的在线教育广告,不过腾讯没有理由放弃游戏管理这条绝佳的获客通道。
各在线教育品牌近两年开始大打营销战,如猿辅导、学而思等APP每年的广告投入十分惊人,即便是业内认为流量尚可的作业帮,也丝毫没有停下投广告的步伐。
以腾讯领投的猿辅导为例,2019年暑假结束之前,猿辅导就为腾讯系和头条系贡献了4亿多的广告费,其中投给抖音的约1亿。
舍命赚吆喝的动力来自于在线教育市场可观的营收潜力。
教育部统计数据显示,K12全年龄段的学生有2亿规模,潜在客户群体庞大,加上疫情期间的授课形式的被迫转变,在线教育迎来了前所未有的热度。
即便如此,在线教育依然很难产生巨头。
教育本身不同于其他行业,尤其不同于快消品行业,可以通过砸钱营销迅速膨胀,待到积累了一定的流量和口碑后,再进行品牌塑造。
一般的行业,只要在获客阶段稳住了,后面的盈利阶段就会相对容易,但对于在线教育这种旺季集中于寒暑假,盈利存在周期性波动,现金创造主要靠预缴学费的行业,一旦离开营销就会很快被遗忘。
以前就近选择辅导班的家长,没有想到未来有一天会因为手机里一条广告就付款预订在线课程。同理,家长下一次也会因为另一条广告,预订竞品家的课程。
在腾讯CDC发布的《K12在线教育行业广告策略用户调研报告》中,可以看到家长方面,教育培训类广告已进入了最易受广告影响的消费品类TOP5,排在教育培训前面的都与衣食住行有关,IT数码和休闲娱乐都在教育培训之后。
家长在日常媒体内容兴趣方面,教育培训仅次于时政要闻,餐饮美食、医疗健康的关注度都赶不上教育培训。
广告对于教育行业的作用,因为在线教育的发展不断放大。
像新东方这样的老牌教育机构,也还在和新对手竭力周旋,本就弱项的K12业务,因为行业营销风盛行存在感稍显不足。