根据中国银行业协会《关于印发<2020年银行业普及金融知识万里行活动方案>的通知》要求,践行以人民为中心的发展思想,着力提升金融消费者风险意识和能力,坚定维护金融市场和谐稳定。光大银行信用卡中心于6月份开展了“金融知识万里行”活动。活动围绕务实高效的宣传目标、扎实稳健的宣传态度、贴心为民的宣传形式,圆满完成了本次的宣传任务。本次宣传的主题包括个人信息保护、防范电信网络诈骗、支付安全、倡导依法理性维权宣传等。
在宣传金融知识的过程中,光大银行信用卡中心对疫情防控时期的消费者们统一部署、合理安排、紧抓重点、拓宽渠道,运用大众喜闻乐见的形式,结合线上、线下的宣传手段,有效地把金融知识传递给金融消费者。
为了确保本次“金融知识万里行”活动顺利有效的进行,光大银行信用卡中心把宣传的每个环节都做了精细的分配。
光大银行信用卡中心在“金融知识万里行”宣传中,进行全覆盖式的推广。在“光大银行信用卡微讯”公众号设立“消保宣传月”专栏,在疫情期间加大宣传力度,为客户推送“光大银行信用卡中心安全防范攻略”。持续在官网、手机APP、微信、微博、等各个渠道开展消保宣传;涵盖“个人信息保护”、“支付安全”、“依法理性维权”、“防范电信网络诈骗”等内容。向客户发送“切勿泄露手机动态密码、切勿向陌生账户转账”“增强个人信息安全意识,防止个人信息泄露”“支付安全须牢记,金融诈骗须警惕”“绿色消费,理性维权”等短信宣传语。在官网、“光大银行信用卡微讯”公众号、“光大银行信用卡”抖音号播放防范非法集资宣传短片。在手机APP首页及官网平台,公布客服电话、投诉流程等信息,引导客户依法正确维权。线下,光大银行信用卡中心号召员工们,把消保指示宣传海报粘贴自己小区门卫处,开展了精准的宣传。
在宣传的过程中,光大银行信用卡中心着重于个人信息保护、防范电信网络诈骗、支付安全、倡导依法理性维权等方面的宣传。
光大银行信用卡中心员工们在宣传过程中,把个人信息涉及的内容和相关法律法规文件,以及如何在日常生活中保护自己的个人信息等内容,做了全面的介绍宣传。同时,也向群众普及了在面对金融纠纷时的有效应对措施。
在为期一个月的“金融知识万里行”活动中,光大银行信用卡中心在向群众普及宣传金融知识成效显著。通过这次活动的开展,让更多金融消费者懂得了保护自己的合法权益。同时,在活动中也树立了光大银行的社会形象和社会担当。光大银行信用卡中心表示,未来将继续积极到参与到各项金融知识的活动宣传中,积极履行社会责任,促进社会建设、帮助企业发展,增加人民美好幸福感。